要求撤销电子证书（个人）
（包括智能身份证电子证书（个人））
你的电子证书（个人）是一重要的网上电子身份证件。如你的电子证书已遗失、损坏或失窃，你应立即要求香港邮政撤销你的电子证书。
- 网上申请撤销电子证书（个人）。
- 下载「申请撤销证书表格」。
- 关於撤销电子证书的准则，请参阅电子证书核证作业准则。
如何撤销电子证书
登记人，授权用户或授权代表可於任何时间以任何理由透过传真、邮寄信件、电子邮件或亲身前往邮局撤销其电子证书。
香港邮政核证机关可於下列情况下随时撤销证书：
- 得知或有理由相信登记人的私人密码匙已外泄；
- 认定某一证书没有根据核证作业准则妥为发出；
- 认定登记人未能履行核证作业准则载明之任何重大责任；
- 根据任何其他协议、规例或适用此证书之法律要求行事。
撤销电子证书（机构）/ 电子证书（保密）/ 电子证书（伺服器）程序
撤销要求可由下列人士提出：
- 电子证书（机构）- 其机构的获授权代表或作为证书授权用户在证书上列出其姓名之人士；
- 电子证书（保密）- 其机构的获授权代表；
- 电子证书（伺服器）- 其机构的获授权代表；
及使用下列方法：
- 透过传真 2775 9130 提交填妥的「申请撤销证书表格」(PDF 格式) 并邮寄该表的正本至香港东九龙邮政局信箱68777号香港邮政核证机关；或
- 邮寄填妥的「申请撤销证书表格」至香港东九龙邮政局信箱68777号香港邮政核证机关；或
- 向 enquiry@eCert.gov.hk 发送一份经数码签署的电子邮件；或
- 亲自前往邮政局填妥并签署一份「申请撤销证书表格」。（注：各邮政局均备有「申请撤销证书表格」以供取阅。）
- 网上申请撤销证书:-
注：
- 各邮政局均备有「申请撤销证书表格」以供取阅。
- 在「申请撤销证书表格」上的签名和机构印监必须与原本的证书申请表上的签名和印监相同。
撤销电子证书（机构职务）程序
登记人机构的获授权代表或授权用户，可透过以下方法提出撤销证书要求：
- 透过传真 2775 9130 提交填妥的「申请撤销证书表格」(PDF 格式;只限英文版本) 并邮寄该表的正本至香港东九龙邮政局信箱68777号香港邮政核证机关；或
- 邮寄填妥的「申请撤销证书表格」至香港东九龙邮政局信箱68777号香港邮政核证机关；或
- 向 enquiry@eCert.gov.hk 发送一份经数码签署的电子邮件；或
- 填妥并签署一份「申请撤销证书表格」透过核证登记机关向香港邮政转达撤销证书要求；或
- 网上申请撤销证书
要求撤销银行证书（个人）/ 银行证书（机构）程序
可透过传真、邮寄信件、电子邮件或亲身前往核证登记银行的方式提出撤销证书要求以及随后的最后确认，方式取决于所聯系之核证登记银行能接纳的方式而定。核证登记银行会将撤销证书要求转递给香港邮政。
要求撤销银行证书（银行）程序
银行证书（银行）之核证登记银行的获授权代表须提前至少一个月透过传真、邮寄信件、电子邮件或亲身向香港邮政核证机关提出撤销证书之要求以及随后的最终确认。
要求撤销政府电子证书 (个人) / 政府电子证书(功能单位) 程序
政府电子证书（个人）申请人或政府电子证书（功能单位）的功能单位可透过中央管理通讯系统提出撤销证书要求，中央管理通讯系统会将撤销证书要求转递给香港邮政。
要求撤销「智方便」电子证书程序
登记人可透过「智方便」系统提出撤销证书要求，「智方便」系统会将撤销证书要求转递给香港邮政。
香港邮政接到撤销要求後会暂时吊销证书。经登记人最後确认撤销证书後，该证书即会撤销且永久失效。香港邮政会以合理的方式，尽量在收到撤销证书申请一星期内，透过电子邮件或以邮寄方式向有关登记人发出撤销证书通知书。
| 星期一至星期五 | 上午九时至下午五时 |
| 星期六 | 上午九时至中午十二时 |
| 星期日及公众假期 | 暂停服务 |
如悬挂八号或以上之热带气旋警告信号或黑色暴风雨警告信号，将立即暂停处理撤销证书要求。如在该日早上六时或以前信号除下，处理撤销证书要求会于上述办公时间恢復；如信号在早上六时至十时正之间除下，处理撤销证书要求将于该日（周六、周日或公众假期除外）下午二时恢復。如信号在上午十时后除下，处理撤销证书要求将于下一个工作日（周六、周日或公众假期除外）恢復
服务保证和证书撤销清单更新
- 香港邮政核證机关将作出合理努力，(1)香港邮政核證机关自登记人收到撤销證书申请或 (2) 在无此申请之情况下，香港邮政核證机关决定暂停或撤销證书，两个工作日内，暂停或撤销證书及将撤销清单予以公佈。
- 然而，证书撤销清单并不会于各证书撤销后随即在公众目录中公布。祗有在下一份证书撤销清单更新时一并公布，证书撤销清单介时才会显示该证书已撤销的状态。证书撤销清单于公开储存库公布。
特此澄清，所有星期六、星期日、公众假日及发出热带风暴及暴雨警报信号的工作日均不计工作日。
关於撤销电子证书的准则，请参阅我们的电子证书核证作业准则。
