要求撤銷電子證書（個人）
（包括智能身份證電子證書（個人））
你的電子證書（個人）是一重要的網上電子身份證件。如你的電子證書已遺失、損壞或失竊，你應立即要求香港郵政撤銷你的電子證書。
- 網上申請撤銷電子證書（個人）。
- 下載「申請撤銷證書表格」。
- 關於撤銷電子證書的準則，請参閱電子證書核證作業準則。
如何撤銷電子證書
登記人，授權用戶或授權代表可於任何時間以任何理由透過傳真、郵寄信件、電子郵件或親身前往郵局撤銷其電子證書。
香港郵政核證機關可於下列情況下隨時撤銷證書：
- 得知或有理由相信登記人的私人密碼匙已外洩；
- 認定某一證書沒有根據核證作業準則妥為發出；
- 認定登記人未能履行核證作業準則載明之任何重大責任；
- 根據任何其他協議、規例或適用此證書之法律要求行事。
撤銷電子證書（機構）/ 電子證書（保密）/ 電子證書（伺服器）程序
撤銷要求可由下列人士提出：
- 電子證書（機構）- 其機構的獲授權代表或作為證書授權用戶在證書上列出其姓名之人士；
- 電子證書（保密）- 其機構的獲授權代表；
- 電子證書（伺服器）- 其機構的獲授權代表；
及使用下列方法：
- 透過傳真 2775 9130 提交填妥的「申請撤銷證書表格」(PDF 格式) 並郵寄該表的正本至香港東九龍郵政局信箱68777號香港郵政核證機關；或
- 郵寄填妥的「申請撤銷證書表格」至香港東九龍郵政局信箱68777號香港郵政核證機關；或
- 向 enquiry@eCert.gov.hk 發送一份經數碼簽署的電子郵件；或
- 親自前往郵政局填妥並簽署一份「申請撤銷證書表格」。（註：各郵政局均備有「申請撤銷證書表格」以供取閱。）
- 網上申請撤銷證書:-
註：
- 各郵政局均備有「申請撤銷證書表格」以供取閱。
- 在「申請撤銷證書表格」上的簽名和機構印鑑必須與原本的證書申請表上的簽名和印鑑相同。
撤銷電子證書（機構職務）程序
登記人機構的獲授權代表或授權用戶，可透過以下方法提出撤銷證書要求：
- 透過傳真 2775 9130 提交填妥的「申請撤銷證書表格」(PDF 格式;只限英文版本) 並郵寄該表的正本至香港東九龍郵政局信箱68777號香港郵政核證機關；或
- 郵寄填妥的「申請撤銷證書表格」至香港東九龍郵政局信箱68777號香港郵政核證機關；或
- 向 enquiry@eCert.gov.hk 發送一份經數碼簽署的電子郵件；或
- 填妥並簽署一份「申請撤銷證書表格」透過核證登記機關向香港郵政轉達撤銷證書要求；或
- 網上申請撤銷證書
要求撤銷銀行證書（個人）/ 銀行證書（機構）程序
可透過傳真、郵寄信件、電子郵件或親身前往核證登記銀行的方式提出撤銷證書要求以及隨後的最後確認，方式取決於所聯繫之核證登記銀行能接納的方式而定。核證登記銀行會將撤銷證書要求轉遞給香港郵政。
要求撤銷銀行證書（銀行）程序
銀行證書（銀行）之核證登記銀行的獲授權代表須提前至少一個月透過傳真、郵寄信件、電子郵件或親身向香港郵政核證機關提出撤銷證書之要求以及隨後的最終確認。
要求撤銷政府電子證書 (個人) / 政府電子證書(功能單位) 程序
政府電子證書（個人）申請人或政府電子證書（功能單位）的功能單位可透過中央管理通訊系統提出撤銷證書要求，中央管理通訊系統會將撤銷證書要求轉遞給香港郵政。
要求撤銷「智方便」電子證書程序
登記人可透過「智方便」系統提出撤銷證書要求，「智方便」系統會將撤銷證書要求轉遞給香港郵政。
香港郵政接到撤銷要求後會暫時吊銷證書。經登記人最後確認撤銷證書後，該證書即會撤銷且永久失效。香港郵政會以合理的方式，盡量在收到撤銷證書申請一星期內，透過電子郵件或以郵寄方式向有關登記人發出撤銷證書通知書。
辦理撤銷證書申請的營業時間
| 星期一至星期五 | 上午九時至下午五時 |
| 星期六 | 上午九時至中午十二時 |
| 星期日及公眾假期 | 暫停服務 |
如懸掛八號或以上之熱帶氣旋警告信號或黑色暴風雨警告信號，將立即暫停處理撤銷證書要求。如在該日早上六時或以前信號除下，處理撤銷證書要求會於上述辦公時間恢復；如信號在早上六時至十時正之間除下，處理撤銷證書要求將於該日（週六、週日或公眾假期除外）下午二時恢復。如信號在上午十時後除下，處理撤銷證書要求將於下一個工作日（週六、週日或公眾假期除外）恢復。
服務保證和證書撤銷清單更新
- 香港郵政核證機關將作出合理努力，(1)香港郵政核證機關自登記人收到撤銷證書申請或 (2) 在無此申請之情況下，香港郵政核證機關決定暫停或撤銷證書，兩個工作日內，暫停或撤銷證書及將撤銷清單予以公佈。
- 然而，證書撤銷清單並不會於各證書撤銷後隨即在公眾目錄中公佈。祗有在下一份證書撤銷清單更新時一並公佈，證書撤銷清單屆時才會顯示該證書已撤銷的狀態。證書撤銷清單於公開儲存庫內公佈。
特此澄清，所有星期六、星期日、公眾假日及發出熱帶風暴及暴雨警報信號的工作日均不計工作日。
關於撤銷電子證書的準則，請参閱我們的電子證書核證作業準則。
